FAQ

年会費や会員費はかかりますか？

年会費や会員費は発生しません。

掛け率はどのようになりますか？

あらかじめ取り決めされた掛率プランをご用意しております。

注文後の納期はいつですか？

注文後、商品毎にお伝えいたします。

エンドユーザー様への配送は可能ですか？

エンドユーザー(一般消費者)様への配送も可能です。（送料が発生する場合がございます）
まずはお見積りの際にご相談お願いいたします。

土曜・日曜・祝日に商品を発送してもらえますか？

土曜・日曜・祝日の商品発送は承っておりません。

納品書・請求書を発行してくれますか？

弊社担当者にお問合せください。お問合せは下記リンクまたはお電話・FAXになります。
https://mutsuura.i16.bcart.jp/contact.php

インボイスの対応について教えてください

弊社はインボイス制度において課税事業者に該当します。登録番号は「 T2180001041973 」です。

注文したい商品が、掲載されていません。どうしたらいいですか？

「注文フォーム」から、Bcartに掲載のない商品もご注文いただけます。
「メーカー名・品番・商品名・サイズ・色・数量・単価（お分かりであれば）」
をご記入ください。

注文したのですが、キャンセルはできますか？

恐れ入りますが、事務所までご連絡ください。

注文後に商品を追加、変更できますか？

恐れ入りますが、事務所までご連絡ください。

商品が届いたのですが、内容・数量が間違っています／不良品が入っています

万が一、商品不良、梱包間違いがあった場合はお問い合わせください。

商品が思っていたものと違いました。返品・交換は可能ですか？

お客さま都合による返品・交換は承っておりません。

退会するにはどうしたらいいですか？

お客さまご自身での退会手続きは承っておりません。
お手数ですがお問合せください。弊社で内容確認後、退会処理を行います。